Politica de Privacidad

1. Informacion del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la proteccion de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacion de estos datos (RGPD), y de la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:

2. Datos Personales que Recopilamos

A traves de nuestra web y servicios de formacion en tecnologia dental e impresion 3D, recopilamos las siguientes categorias de datos personales:

2.1. Datos de identificacion y contacto

• Nombre y apellidos
• Direccion de correo electronico profesional
• Numero de telefono
• Nombre de la clinica dental o empresa
• Cargo o profesion (odontologo, higienista, auxiliar, etc.)
• Numero de colegiado (en caso de profesionales sanitarios)

2.2. Datos de navegacion y tecnicos

• Direccion IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del trafico (referrer)
• Interacciones con nuestro contenido (videos vistos, clics)

2.3. Datos de transacciones (en caso de compra)

• Datos de facturacion
• Historial de compras y cursos adquiridos
• Datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas PCI-DSS)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Prestacion de servicios formativos

• Gestionar su registro y acceso a la plataforma de formacion
• Proporcionar acceso a los cursos, masterclasses y materiales formativos sobre impresion 3D dental
• Emitir certificados de formacion y aprovechamiento
• Gestionar su progreso y seguimiento en los cursos
• Proporcionar soporte tecnico y academico

3.2. Comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

• Envio de newsletters con novedades sobre tecnologia dental
• Informacion sobre nuevos cursos, webinars y eventos
• Ofertas y promociones personalizadas
• Contenido educativo relacionado con impresion 3D en odontologia

3.3. Gestion administrativa y fiscal

• Emision de facturas y gestion de cobros
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
• Atencion de consultas y reclamaciones

3.4. Mejora de nuestros servicios

• Analisis del uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
• Realizacion de encuestas de satisfaccion
• Desarrollo de nuevos contenidos formativos basados en las necesidades detectadas

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases juridicas:

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podran ser comunicados a los siguientes destinatarios:

5.1. Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)

• Plataforma de email marketing: Para el envio de comunicaciones (ej: Mailchimp, ActiveCampaign)
• Plataforma de formacion online: Para alojar y gestionar los cursos
• Pasarela de pago: Para procesar transacciones de forma segura (ej: Stripe, PayPal)
• Servicios de hosting: Para alojar nuestra web y plataforma
• Herramientas de analisis: Google Analytics, Facebook Pixel (con cookies)
• Servicios de videoconferencia: Para sesiones en directo y consultorias

5.2. Terceros por obligacion legal

• Administraciones Publicas y Autoridades competentes cuando asi lo exija la normativa vigente
• Agencia Tributaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales

5.3. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas conforme al RGPD:

• Clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea
• Certificacion bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU (Data Privacy Framework)
• Decisiones de adecuacion de la Comision Europea

6. Plazos de Conservacion

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

7. Derechos del Interesado

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos: www.aepd.es

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas tecnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro con acceso restringido
• Copias de seguridad periodicas
• Formacion del personal en proteccion de datos
• Politicas de acceso basadas en el principio de minimo privilegio
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Tratamiento de Datos de Menores

Nuestros servicios de formacion en tecnologia dental estan dirigidos exclusivamente a profesionales del sector odontologico y mayores de 18 anos. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminacion inmediata.

10. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologias similares en nuestra web. Para informacion detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y como gestionarlas, consulte nuestra Politica de Cookies.

11. Modificaciones de esta Politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con indicacion de la fecha de ultima actualizacion. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos por email si disponemos de su direccion de correo electronico.

12. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Politica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: